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Privacidade

Entenda quais informações a Central de Ajuda coleta e como funcionam os links externos de atendimento.

Dados enviados pelo site

Esta central não possui formulário de cadastro nem área de login. O diagnóstico é calculado no navegador, sem cadastro. Quando você aceita a medição, as opções selecionadas (aplicativo, sintoma e tipo de aparelho) podem ser enviadas ao Google Analytics e à Meta como eventos de uso.

Para facilitar a navegação, o nome do app escolhido no atalho para o diagnóstico pode ser guardado temporariamente na sessão deste navegador. A busca de guias funciona localmente; o texto digitado nessa busca não é enviado aos rastreadores.

Links de atendimento

Os botões abrem atendimento.topsmarteronline.store. Ao acessar outro domínio, aplicam-se as práticas próprias daquele serviço.

Métricas e cookies

Com sua autorização, carregamos Google Analytics e Meta Pixel para medir visitas, leitura dos guias, perguntas abertas e cliques no atendimento. Não pedimos nome, telefone ou senha no diagnóstico. A recusa impede o carregamento desses rastreadores. Serviços de hospedagem e atendimento podem tratar dados técnicos conforme suas próprias práticas.

Gerenciar sua escolha

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Cuidados recomendados

Não compartilhe senhas ou códigos em páginas públicas. Envie somente as informações necessárias para receber ajuda.

Esta página descreve a implementação atual e deve ser revista se os serviços ou ferramentas mudarem.

Contato sobre privacidade

Para solicitar esclarecimentos sobre o uso de dados, fale com o atendimento da Top Smarters. Ao retirar sua autorização, a medição deixa de ser carregada nas próximas páginas; isso não apaga automaticamente dados já enviados.

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