O que fazer agora: Se o Assist+ ou Assist Plus não funciona, primeiro confirme o ícone e o nome instalado. Não encontrar o app na loja, fechar ao abrir e exibir um aviso de acesso são situações diferentes: identifique qual delas acontece.
Fazer o diagnóstico para Assist+ →Conhecer alternativas →
Sintomas que você pode observar
- O Assist+ não abre ou fecha sozinho.
- A tela permanece carregando.
- O erro aparece após uma alteração no aparelho.
O que verificar primeiro
- Teste a conexão em outro aplicativo.
- Feche o Assist+ e reinicie o dispositivo.
- Confira atualizações na loja oficial do aparelho.
- Anote quando o erro começou e qual mensagem aparece.
Quando pedir orientação
Se as verificações não ajudarem, informe qual aparelho está usando, quando a falha acontece e a mensagem que aparece. Assim o caso pode ser avaliado sem presumir que todas as falhas têm a mesma causa.
Assist+ continua falhando? Veja uma alternativa.
A Top Smarters orienta a escolha e a configuração de outro aplicativo conforme seu aparelho. Informe o modelo e o problema; a equipe explica as opções e as condições antes de você decidir.
Falar com atendimentoPerguntas sobre Assist+
Assist+ e Assist Plus são o mesmo aplicativo?
Os nomes podem se referir ao app mostrado nesta página. Se ícone ou desenvolvedor forem diferentes, confirme a identificação.
Devo restaurar a TV?
Não como primeira medida. A restauração pode apagar dados e deve seguir orientação do fabricante.
Não somos desenvolvedores nem suporte oficial do Assist+. Não envie senha ou código de acesso em páginas públicas. As marcas pertencem aos respectivos titulares.
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